Bestellung verfolgen
Verfolge Deine HoodJogger Bestellung
Du hast dein Lieblings-Hoodie oder
Jogger-Set bestellt und kannst es kaum
erwarten? Wir verstehen das. Nutze die
folgenden Optionen, um deine Bestellung
jederzeit zu verfolgen.
📦 WIE DU DEINE BESTELLUNG
VERFOLGST
Schritt 1:
Überprüfe deinen E-Mail-Posteingang
auf deine Versandbestätigungs-E-Mail
von HoodJogger.
(Überprüfe auch deinen Spam-Ordner,
falls du sie nicht findest)
Schritt 2:
Finde deine Sendungsnummer in der
E-Mail. Sie sieht normalerweise
so aus:
AB123456789DE oder 1Z999AA10123456784
Schritt 3:
Klicke auf den Tracking-Link in
deiner E-Mail oder besuche die
Website des Kuriers direkt und
gib deine Sendungsnummer manuell ein.
Schritt 4:
Deine Tracking-Seite zeigt dir genau,
wo sich deine Bestellung befindet
und das voraussichtliche Lieferdatum.
🌍 WOHIN WIR LIEFERN
HoodJogger liefert stolz durch ganz
Europa. Wir versenden derzeit in alle
Eurozone-Länder, darunter:
🇩🇪 Deutschland
🇫🇷 Frankreich
🇮🇹 Italien
🇳🇱 Niederlande
🇧🇪 Belgien
🇦🇹 Österreich
🇫🇮 Finnland
🇮🇪 Irland
🇬🇷 Griechenland
Wir versenden derzeit nicht außerhalb
Europas. Wir arbeiten daran, unsere
Liefergebiete bald zu
⏰ LIEFERZEITEN
Standardlieferung: 4 – 7 Werktage
Expresslieferung: 2 – 3 Werktage
Bitte beachte: Lieferzeiten werden
in Werktagen (Montag bis Freitag)
angegeben und können sich während
Stoßzeiten wie Feiertagen, Black
Friday und der Weihnachtszeit
leicht verzögern.
📧 KEINE VERSANDBESTÄTIGUNG
ERHALTEN?
Das kannst du tun:
1. Überprüfe deinen Spam- oder
Junk-Ordner
2. Stelle sicher, dass du beim
Checkout die richtige E-Mail-
Adresse verwendet hast
3. Warte bis zu 24 Stunden nach
der Bestellung auf die E-Mail
4. Falls du sie immer noch nicht
erhalten hast, kontaktiere uns
unter support@hoodjogger.com
mit deiner Bestellnummer und
deinem vollständigen Namen
wir werden deine Bestellung
sofort finden und dir deine
Tracking-Daten zusenden
❓ HÄUFIGE FRAGEN ZUM TRACKING
F: Meine Sendungsnummer funktioniert
nicht?
A: Sendungsnummern können bis zu
24 – 48 Stunden nach dem Versand
aktiviert werden. Bitte versuche
es nach 24 Stunden erneut. Falls
es immer noch nicht funktioniert,
schreibe an support@hoodjogger.com
F: Meine Bestellung wurde als
zugestellt markiert, aber ich habe
sie nicht erhalten?
A: Bitte überprüfe zunächst:
- Bei Nachbarn nachfragen
- Sichere Stellen rund um dein
Grundstück prüfen wie Veranden
oder Garagen
- Prüfen ob jemand anderes in
deinem Haushalt das Paket
entgegengenommen hat
Falls deine Bestellung immer noch
fehlt, kontaktiere uns sofort unter
support@hoodjogger.com wir werden
den Fall sofort untersuchen.
F: Meine Bestellung steckt
im Transit fest?
A: Gelegentlich können Bestellungen
aufgrund hoher Auslastung oder
Kurierprobleme kurze Verzögerungen
erfahren. Falls sich dein Tracking
seit 5 Werktagen nicht aktualisiert
hat, kontaktiere uns bitte unter
support@hoodjogger.com wir werden
das für dich klären.
F: Ich habe beim Checkout die
falsche Adresse eingegeben?
A: Kontaktiere uns sofort unter
support@hoodjogger.com mit deiner
Bestellnummer und der richtigen
Adresse. Adressänderungen sind nur
möglich bevor deine Bestellung
versendet wurde.
F: Kann ich meine Lieferadresse
nach der Bestellung ändern?
A: Adressänderungen sind nur
innerhalb von 12 Stunden nach
der Bestellung möglich. Kontaktiere
uns so schnell wie möglich unter
support@hoodjogger.com
📍 NOCH FRAGEN?
Unser Kundenservice-Team ist immer
für dich da.
📧 E-Mail: support@hoodjogger.com
Antwortzeit: Innerhalb von
24 Stunden
Support-Zeiten: Montag Freitag
9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
Wir ruhen nicht, bis deine
Bestellung in deinen Händen ist.
— Das HoodJogger Team
