Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Stand: 12. Juli 2026
Bei HOODJOGGER möchten wir, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Sollte ein Artikel dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, findest du hier alle Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel:
ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein,
sich im Originalzustand befinden,
möglichst mit allen Originaletiketten versehen sein,
in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
zusammen mit einem Kaufnachweis eingereicht werden.
Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.
Rückgabe beantragen
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter:
support@hoodjogger.com
Nach Prüfung deiner Anfrage senden wir dir die Rücksendeanweisungen.
Bitte sende keine Artikel zurück, ohne zuvor eine Rückgabe bei uns angemeldet zu haben.
Rücksendeadresse:
HOODJOGGER
In der Au 39
68526 Ladenburg
Deutschland
Gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, hast du das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Zur Ausübung deines Widerrufsrechts kannst du auf unserer Website den Button „Vertrag widerrufen“ verwenden und das dort bereitgestellte Widerrufsformular ausfüllen.
Alternativ kannst du deinen Widerruf jederzeit per E-Mail an support@hoodjogger.com senden.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht wird durch unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
Stornierung vor dem Versand
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie kostenlos stornieren.
Bitte kontaktiere uns hierfür so schnell wie möglich unter:
support@hoodjogger.com
Rücksendekosten
Im Falle des gesetzlichen Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wurde ein fehlerhafter, beschädigter oder falscher Artikel geliefert, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Solltest du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@hoodjogger.com und füge nach Möglichkeit Fotos des Problems bei. Wir werden dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung anbieten.
Umtausch
Ein Umtausch ist je nach Verfügbarkeit möglich.
Nach erfolgreicher Prüfung deiner Rücksendung versenden wir den gewünschten Ersatzartikel. Sollte ein Umtausch nicht möglich sein, erhältst du selbstverständlich eine Rückerstattung.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail über den Status deiner Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt. Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es einige zusätzliche Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto erscheint.
Fragen?
Wenn du Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder deinem gesetzlichen Widerrufsrecht hast, kontaktiere uns jederzeit unter:
support@hoodjogger.com